E-İmza (NES) Satın Alma

Nitelikli elektronik sertifika (NES), 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında düzenlenen, kişiye özel bir sertifikadır ve bir USB token içinde teslim edilir. Siparişi baştan sona web sitesinden verebilirsiniz; hesap açmanız gerekmez.

Satış, Codeck Yazılım A.Ş. (İmzala markası) tarafından yapılır; İmzala yetkili satıcı sıfatıyla başvuru, satış, teslimat ve birinci seviye destek süreçlerini yürütür. Sertifikayı, BTK’nın yayımladığı listede yer alan Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı (ESHS) Arksigner Yazılım ve Donanım Sanayi Ticaret A.Ş. (ARKİMZA) düzenler. İmzala bir ESHS değildir; sertifikayı düzenleyen taraf ESHS’dir.

Satışın tam koşulları için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi belgelerini inceleyin.

Başlamadan önce

Yanınızda bulunması gerekenler:

• T.C. kimlik numaranız
• Cep telefonu numaranız (kimlik doğrulama sürecinde sizinle iletişim kurulabilmesi için)
• Teslimat adresiniz (USB token kargoyla bu adrese gider)
• İsteğe bağlı olarak doğum tarihiniz (ESHS başvurusunda istenebilir)
• Kurumsal fatura isteyecekseniz firma unvanı, vergi numarası ve vergi dairesi

Nitelikli elektronik sertifika, 5070 sayılı Kanun uyarınca yalnızca gerçek kişi adına düzenlenir. Bir şirket için alım yapıyor olsanız bile sertifika, sertifikayı kullanacak gerçek kişi adına düzenlenir; başvuru bilgileri o kişinin kendisine ait olmalıdır.

Bu sayfadaki formda seçtiğiniz “Kurumsal” seçeneği yalnızca fatura tipidir; sertifikanın içinde kurum bilgisi yer almasını istiyorsanız süreç ve istenen belgeler farklıdır, kurumsal e-imza sayfamıza bakın.

Adım 1: Paketinizi seçin

E-imza satın alma sayfasını açın. “1. Paketinizi seçin” bölümünde iki seçenek vardır:

Paket	Süre	Fiyat (KDV dahil)
E-İmza (NES) 1 Yıl	1 yıl	₺2.300
E-İmza (NES) 3 Yıl	3 yıl	₺4.600

Her iki pakete de USB token dahildir. 3 yıllık paket, aylık maliyet açısından 1 yıllığa göre daha avantajlıdır.

Fiyatlar KDV dahildir ve teslimat masrafı satış fiyatına dahildir; ayrıca kargo ücreti alınmaz. Sizi bağlayan güncel tutar, ödeme adımından hemen önce sipariş özetinde gösterilen tutardır.

Adım 2: Başvuru sahibi bilgileri

“2. Başvuru sahibi bilgileri” bölümünde şu alanları doldurun:

• Ad ve Soyad
• E-posta: sipariş onayı ile Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kopyası, ayrıca kargo bildirimi bu adrese gider
• Cep telefonu
• T.C. Kimlik No: 11 haneli; hatalı girişte form uyarır
• Doğum tarihi (isteğe bağlı; ESHS başvurusunda istenebilir)

Kimlik doğrulaması, 5070 sayılı Kanun m.10 uyarınca sertifikayı düzenleyen ESHS’nin yükümlülüğüdür ve ESHS’nin mevzuata uygun yöntemleriyle yürütülür. Kimlik doğrulaması tamamlanamazsa veya mevzuatta aranan şartlar sağlanamazsa sertifikanız düzenlenemez. Bu durumda size yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılır ve ödediğiniz bedelin tamamı, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Adım 3: Teslimat adresi

“3. Teslimat adresi” bölümünde İl, İlçe ve Açık adres alanlarını doldurun. Teslimat, anlaşmalı kargo firmamız Hepsijet aracılığıyla yapılır; kargo takip numarası sipariş onayınızın ardından e-posta ile iletilir.

Adım 4: Fatura bilgileri

“4. Fatura bilgileri” bölümünde fatura tipini seçin:

• Bireysel: ek alan istenmez, fatura başvuru sahibi adına düzenlenir
• Kurumsal: Firma unvanı, Vergi numarası ve Vergi dairesi alanları açılır

Vergi numarası 10 hanelidir; şahıs şirketlerinde 11 haneli T.C. kimlik numarası girilir.

Adım 5: Onaylar ve ödeme

“5. Onaylar” bölümünde iki kutu vardır ve ikisi de işaretlenmemiş gelir. İkisini de siz işaretlemeden ödemeye geçilemez:

1. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu onayı. Sertifikanın, BTK’nın yayımladığı listede yer alan ESHS Arksigner Yazılım ve Donanım Sanayi Ticaret A.Ş. (ARKİMZA) Arksigner Yazılım ve Donanım Sanayi Ticaret A.Ş. (ARKİMZA) tarafından kişiye özel düzenlendiğini kabul etmiş olursunuz.
2. Erken ifa talebi. Cayma süresi dolmadan başvurunuzun işleme alınmasını ve sertifikanızın üretilmesini talep edersiniz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h). Bu onayı verdiğinizde, sertifika üretildikten sonra cayma hakkınızı kullanamazsınız. Sertifika kişiye özel üretildiğinden ayrıca m.15/1-b istisnası da uygulanır. Sipariş bu onay verilmeden tamamlanamaz; bu nedenle kutuyu işaretlemeden önce metni ve aşağıdaki “Cayma hakkınız” bölümünü okuyun.

Onayları verdikten sonra ödeme sayfasına tam sayfa yönlendirilirsiniz. Ödemeyi kartınızla tamamlayın. Ödeme sonrası sipariş durumu sayfasına dönersiniz.

Sipariş ve başvuru sürecinde işlenen kişisel verileriniz, sertifika başvurunuzun yürütülmesi amacıyla sertifikayı düzenleyen ESHS (ARKİMZA) Arksigner Yazılım ve Donanım Sanayi Ticaret A.Ş.‘ye (ARKİMZA), teslimat amacıyla kargo firmasına ve ödeme amacıyla ödeme kuruluşuna aktarılır. ESHS ayrı bir veri sorumlusudur ve kendi aydınlatmasını başvuru sırasında yapar. Ayrıntı için E-İmza Satış ve Başvuru Süreci KVKK Aydınlatma Metni’ne bakın.

Cayma hakkınız

Tüketici sıfatıyla alım yapıyorsanız, 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır (6502 sayılı Kanun m.48; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9).

• Süre ne zaman başlar: USB cihazı teslim aldığınız gün. Sipariş ile teslim arasındaki dönemde de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Nasıl kullanılır: Cayma bildirimini süre dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile [email protected] adresine ya da Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan posta veya KEP adresine iletin.
• İade: Cayma bildiriminiz ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir (Yönetmelik m.12).
• Sertifika üretilmeden önce cayarsanız bedelin tamamı iade edilir.

İstisna. Nitelikli elektronik sertifika, kimlik bilgilerinize göre kişiye özel üretilir (Yönetmelik m.15/1-b) ve sipariş sırasında ayrı bir onay kutusuyla, cayma süresi dolmadan üretilmesini talep edersiniz (m.15/1-h). Bu nedenle sertifika üretildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılamadığı hallerde de ayıplı ürüne ilişkin haklarınız saklıdır: teslim edilen USB cihaz ayıplıysa, 6502 sayılı Kanun’un ayıplı mala ilişkin hükümleri çerçevesinde değişim veya bedel iadesi talep edebilirsiniz. Talebinizi [email protected] adresine iletin.

Cayma hükümleri, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatıyla yapılan alımlar için geçerlidir; ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda uygulanmaz.

Tam metinler: Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi.

Sipariş durumunuzu takip etme

Ödeme tamamlandığında sipariş onay e-postası gönderilir. Bu e-postadaki bağlantı sizi Sipariş Durumu sayfasına götürür; bağlantıyı saklayın, siparişinizi tekrar açmanın yolu budur. Bağlantı yalnızca size özeldir, başkalarıyla paylaşmayın.

Sipariş durumu sayfasında göreceğiniz aşamalar:

• Ödemeniz bekleniyor: ödeme henüz tamamlanmadı; tamamlandığında sayfa güncellenir
• Ödemeniz alındı, siparişiniz onaylandı: kimlik doğrulama süreci başlatılır
• Başvurunuz işlemde: kimlik doğrulama ve sertifika üretimi yürütülüyor
• Siparişiniz kargoya verildi: USB token yola çıktı
• Siparişiniz teslim edildi: kuruluma geçebilirsiniz
• Siparişiniz iptal edildi: sipariş iptal edildi; sorularınız için [email protected]
• Siparişiniz iade edildi: sipariş bedeli iade edildi; sorularınız için [email protected]

Token elinize ulaştıktan sonra

USB token teslim edildiğinde sürücü kurulumunu yapmanız gerekir:

• Windows için: E-İmza Kurulumu (Windows)
• macOS için: E-İmza Kurulumu (macOS)

Kurulumdan sonra bir belge imzalamadan USB token’ınızı ve PIN’inizi test edebilirsiniz: USB Token ve PIN Testi.

Sık sorulanlar

Hesap açmadan sipariş verebilir miyim? Evet. Sipariş formu hesap açmanızı gerektirmez. Sipariş durumunuza, onay e-postasındaki bağlantıdan ulaşırsınız.

Başkası adına sipariş verebilir miyim? Sertifika kişiye özeldir: başvuru sahibi alanlarına, sertifikanın düzenleneceği kişinin kendi bilgileri girilir. Ödemeyi başka biri yapabilir; ancak sipariş onayı, hukuki belgeler ve sipariş durumu bağlantısı, başvuru sahibi alanına yazılan e-posta adresine gider. Bir başkasının bilgilerini gireceksiniz, bunu o kişinin bilgisi ve talebiyle yapmalı ve KVKK aydınlatma metnini o kişiye de iletmelisiniz. Kimlik doğrulama adımlarını yalnızca sertifika sahibi olacak kişi tamamlayabilir. Kurumsal fatura istiyorsanız fatura, girdiğiniz firma bilgileriyle şirket adına düzenlenir.

Ödeme sonrası vazgeçebilir miyim? Tüketici sıfatıyla 14 günlük cayma hakkınız vardır; süre USB cihazı teslim aldığınız gün başlar ve sipariş ile teslim arasındaki dönemde de kullanılabilir. Sertifikanız henüz üretilmediyse ya da kimlik doğrulaması nedeniyle düzenlenemediyse ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir. Erken ifa onayını verdiyseniz ve sertifikanız üretildiyse, sertifika kişiye özel üretildiği için cayma hakkı kullanılamaz; bu halde de ayıplı ürüne ilişkin haklarınız saklıdır. Ayrıntı ve bildirim kanalları için yukarıdaki “Cayma hakkınız” bölümüne, Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne bakın.

Sertifikam ne kadar sürede gelir? Ödemeniz onaylandıktan sonra kimlik doğrulama adımlarına yönlendirilirsiniz. Kimlik doğrulamanız tamamlandıktan sonra sertifikanız üretilir ve USB cihazınız aynı iş günü kargoya verilir (iş günlerinde saat 16.00’dan sonra veya hafta sonu ya da resmî tatilde tamamlanan doğrulamalarda ertesi iş günü). Kargoya veriliş, kargo firmasına teslim anlamına gelir; cihazın elinize ulaşması ayrıca kargo süresi kadar sürer, teslimat her halükarda sipariş tarihinden itibaren azami 30 gün içinde tamamlanır. Ödemeniz onaylandığında ve siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta gönderilir; aradaki aşamaları sipariş durumu sayfasından takip edebilirsiniz.

Kurumsal e-imza ile mali mühür aynı şey mi? Hayır. Nitelikli elektronik sertifika, 5070 sayılı Kanun uyarınca gerçek kişi adına düzenlenir. Mali mühür ise e-fatura, e-arşiv fatura ve e-defter süreçlerinde kullanılan, mükellef adına düzenlenen bir elektronik mühür sertifikasıdır; TÜBİTAK BİLGEM Kamu Sertifikasyon Merkezi tarafından üretilir ve uygulamada çoğunlukla tüzel kişiler adına düzenlenir. Ayrımı kurumsal e-imza sayfamızda karşılaştırma tablosuyla anlattık; ayrıntı için mali mühür sayfamıza da bakabilirsiniz.