E-İmza Yenileme ve Süre Uzatma

E-İmza Yenileme Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Sertifikamın süresi zaten doldu, ne yapmalıyım?

Süresi dolmuş sertifikayla yeni imza atamazsınız, ancak yapılacak işlem basittir: yeni bir sertifika siparişi verirsiniz. Süresi dolmuş sertifika için ayrı bir iptal işlemi yapmanıza gerek yoktur, sertifika kendiliğinden geçersiz hale gelir. Süre dolduktan sonra başvurmanız süreci uzatmaz, adımlar aynıdır; yalnızca sertifikanız hazır olana kadar nitelikli imza gerektiren işlemleriniz bekler. Süresi dolmadan önce attığınız imzalar geçmişe dönük olarak ortadan kalkmaz; sonradan doğrulanabilmeleri için belgede zaman damgası ve uzun dönem doğrulama bilgisi bulunması gerekir.

Yenileme teknik olarak yeni bir başvurudur

Nitelikli elektronik sertifikanın süresi uzatılmaz; süresi dolan sertifikanın yerine yenisi düzenlenir. Bu nedenle yenilemede de kimlik doğrulama yapılır ve adımlar ilk başvurudakiyle aynı işler. "Süre uzatma" ifadesi günlük kullanımda yerleşmiş olsa da yapılan işlem yeni sertifika başvurusudur; adımların tamamı e-imza başvurusu sayfasındadır.

Bitiş tarihini nasıl bulursunuz?

Bitiş tarihini üç yoldan görebilirsiniz. Birincisi, USB token'ınızı takıp imza uygulamanızı açmak: uygulama, takılı sertifikayı ve geçerlilik tarihlerini listeler. İkincisi, daha önce imzaladığınız bir belgeyi ücretsiz dijital imza doğrulama aracımıza yüklemek: sonuç ekranında sertifikanızın geçerlilik başlangıç ve bitiş tarihi görünür. Üçüncüsü, sertifikanızı düzenleyen ESHS'den aldığınız bilgilendirme e-postalarını kontrol etmek. Bulamazsanız bize yazın.

Eski imzalarınıza ne olur?

Sertifikanız geçerliyken attığınız imzalar, sonradan sürenin dolmasıyla geçmişe dönük olarak ortadan kalkmaz; süre dolumu yeni imza atmanızı engeller. Ancak imzanın sonradan doğrulanabilmesi ayrı bir konudur: belgede zaman damgası ve uzun dönem doğrulama (LTV) bilgisi yoksa, sertifika süresi geçtikten sonra doğrulama araçları sonucu "Doğrulanamadı" olarak gösterebilir. Bu teknik bir sonuçtur; bir uyuşmazlıktaki ispat değeri her zaman ilgili hukuki çerçeveye göre değerlendirilir. Belgenizin durumunu ücretsiz imza doğrulama aracıyla kontrol edebilirsiniz.

Yeni bir USB token gelir

Yenileme paketiyle birlikte yeni bir USB token gönderilir; eski token'ınızdaki sertifika süresi dolduğunda kullanılamaz hale gelir. Yeni token'ı ilk kez kurar gibi kurmanız ve yeni bir PIN belirlemeniz gerekir, eski PIN'iniz yeni cihaza taşınmaz. Kurulum adımları e-imza kurulum sayfasındadır; token'ınızı ve PIN'inizi belge imzalamadan önce denemek isterseniz imza testi sayfasını kullanabilirsiniz.

Token'ım kayboldu, çalındı veya arızalandı

USB token'ınız kaybolduysa veya çalındıysa, en kısa sürede sertifikanızı düzenleyen ESHS'ye başvurarak sertifikanın iptalini isteyin; iptal yetkisi ESHS'dedir ve ESHS bu başvuru için kesintisiz bir kanal sunar. Aynı anda bize de haber verin, süreçte size yol gösterelim. 5070 sayılı Kanun m.11 uyarınca sertifika iptal edilene kadar geçerli sayıldığından bildirimi geciktirmeyin. İptalden sonra imza atabilmek için yeni bir sertifika başvurusu yapılır. PIN kodunuzu art arda yanlış girerseniz token güvenlik gereği kilitlenebilir; bu durumda yeni deneme yapmayın, destek ekibimizle iletişime geçin. Cihazın kilidinin açılıp açılamayacağı sertifikayı düzenleyen ESHS'nin kurallarına bağlıdır, açılamadığı hâllerde yeni bir sertifika başvurusu gerekebilir.

Kurumsal kullanıcılar için

Şirket adına kullanılan sertifikaların yenilenmesinde şirket belgeleri yeniden istenebilir; belgelerinizin güncel olduğundan emin olun. Sertifika sahibi kişi değiştiyse yapılacak işlem yenileme değil, yeni kişi adına yeni başvurudur: nitelikli sertifika kişiye özeldir ve devredilemez. Ayrıntı için kurumsal e-imza sayfasına bakın. İmzala bir ESHS değildir; yetkili satıcı sıfatıyla sipariş ve teslimat sürecini yürütür, sertifikayı BTK'nın yayımladığı listede yer alan ESHS düzenler.