Token görünmüyor
Farklı USB girişi deneyin, bilgisayarı yeniden başlatın ve uygulamayı yeniden açın. Güvenlik yazılımının USB erişimini engellemediğinden emin olun.
Windows'ta E-İmza Kurulumu (ArkSigner)
Windows 10 ve 11 için adım adım kurulum: uygulamayı indirin, USB token'ı takın, ilk imzanızı atın ve doğrulayın.
Adım Adım
Kurulum Adımları
-
ArkSigner'ı indirin
Üreticinin resmi Windows indirme sayfasından güncel kurulum dosyasını indirin. arksigner.com/indir-windows
-
Uygulamayı kurun
İndirilen kurulum dosyasını çalıştırın ve yönergeleri izleyin. Kurulum, imza için gerekli bileşenleri birlikte yükler.
-
USB token'ı takın
Token'ı bilgisayarınızın USB girişine takın. Windows donanımı tanıdıktan sonra ArkSigner uygulamasını açın; sertifikanız uygulamada listelenmelidir.
-
Aktivasyonu tamamlayın, sonra test imzası atın
Cihazınızı ilk kez kullanıyorsanız önce aktivasyon gerekir: başvuru onayı, e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama ve PIN belirleme tamamlanmadan imza atılamaz. Aktivasyonunuz hazırsa bir test PDF'i seçip imzalayın; PIN'i art arda yanlış girmemeye dikkat edin. Aktivasyon adımları
-
İmzanızı doğrulayın
İmzaladığınız dosyayı ücretsiz Dijital İmza Doğrulama aracımıza yükleyin; imza ve sertifika geçerli görünüyorsa kurulum tamamdır. İmzanızı test edin
Sorun Giderme
Sık Karşılaşılan Sorunlar
Sürücü hatası
ArkSigner kurulumunu güncel sürümle yineleyin; kurulum gerekli sürücüleri birlikte yükler. Sorun sürerse destek ekibimize yazın.
PIN kilitlendi
Art arda yanlış PIN girişinde token kendini kilitler. Denemeye devam etmeyin. Kilidin nasıl açılacağı kartınıza ve ESHS'nize göre değişir: PUK kodu, ESHS'nin kilit çözme işlemi veya kart yenileme gerekebilir. İmzala.org kart kilidini açamaz.
İmza doğrulanmıyor
İmzalı dosyayı doğrulama aracına yükleyip sonucu inceleyin; sertifika süresi ve token bağlantısını kontrol edin, gerekirse belgeyi yeniden imzalayın.
Henüz e-imzanız yok mu? Birkaç dakikada sipariş verin.
Sıkça Sorulan Sorular