Hatırlatma Limiti: Kişi Başına 3 SMS + 3 E-posta

Sözleşmenizi imzalamayan birine hatırlatma göndermek doğal — ama her saat başı veya her gün tekrarlanan hatırlatmalar spam olarak algılanır, marka itibarınıza zarar verir, mesajlarınız spam klasörüne düşer. Bu nedenle hatırlatma sınırları getirdik.

Yeni Limit

Bir sözleşmedeki her bir imzacı için:

• 3 SMS hatırlatma
• 3 e-posta hatırlatma

Bu sayıya hem otomatik (zamanlanmış) hem manuel (dashboard’dan tetiklenmiş) hatırlatmalar dahildir. 4. hatırlatma denemesi sessizce atlanır — yanıtta skipped_reasons[] ile bilgilendirir.

Sözleşme Düzeyinde Limit Yok

Sözleşmenin geneli için bir limit koymuyoruz — 5 imzacı varsa toplamda 30 e-posta gönderilebilir (her birine 3 + 3). Sınırlama imzacı bazlı, sözleşme bazlı değil.

Anti-Spam Penceresi (5 dk)

Manuel olarak hatırlatma tetiklediğinizde, aynı sözleşmeye 5 dakika içinde ikinci kez hatırlatma gönderilemez. Bu pencere force: true parametresiyle override edilebilir, ama:

Sert kural: force: true 5 dakika penceresini atlar, ama 3 SMS + 3 e-posta limitini atlamaz. Bu kuralı override etmek mümkün değildir.

Sayım Nasıl Tutuluyor?

Her hatırlatma ReminderLog tablosuna SENT durumuyla yazılır. Aynı kişiye gönderilen kayıtların sayısı limit kontrolü için baz alınır — başarısız (FAILED) kayıtlar limiti tüketmez.

Bir İmzacının Limitini Görmek

Sözleşme detay sayfasında her partinin yanında “X/3 SMS, Y/3 e-posta” gibi sayaç göstergesi var. Limit dolduğunda butonlar pasifleşir.

Neden 3 + 3?

Pazar araştırması ve müşteri geri bildirimleri:

• 1. SMS / e-posta — yeterli sayıda imzacı reaksiyon verir (~%60)
• 2. — kayıp olanları toparlar (~%20)
• 3. — direnenleri zorlar (~%10)
• 4.+ — neredeyse hiç ekstra dönüşüm yok, ama spam algısı çığ gibi büyür

3 + 3, anlamlı ısrar ile spam algısı arasında dengeli noktadır.