Çerez Politikası

Bu Çerez Politikası, imzala.org web sitesinde kullanılan çerezler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin düzgün çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve sitenin performansının ölçülmesi için kullanılır.

Çerez Türleri

1. Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir. Onayınız aranmadan kullanılır (KVKK / GDPR ePrivacy istisnası).

• Oturum çerezleri: Giriş yaptığınızda oturumunuzu korur
• Güvenlik çerezleri: CSRF koruması, oturum güvenliği
• Dil tercihi: Seçtiğiniz dili hatırlar
• Çerez consent durumu: Verdiğiniz çerez tercihini hatırlar (cc_cookie)

2. Analitik Çerezler (consent gerekli)

Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Anonim agregasyonlu istatistikler toplar.

• Google Analytics 4 (_ga, _ga_*): Site kullanım istatistikleri, kullanıcı yolculuğu, dönüşüm analizi
• Microsoft Clarity (_clck, _clsk): Isı haritaları, oturum kayıtları (PII otomatik maskelenir)

3. Pazarlama / Reklam Çerezleri (consent gerekli)

İlgi alanlarınıza göre reklam göstermek ve reklam performansını ölçmek için kullanılır.

• Meta Pixel (_fbp, fr): Facebook / Instagram reklam dönüşüm takibi, retargeting
• Google Ads (NID, IDE, _gcl_au): Google arama ve display reklam dönüşüm takibi

Çerez Yönetimi (Consent)

imzala.org, çerez kullanımını vanilla-cookieconsent + Google Tag Manager (GTM) ile yönetir.

Consent Banner

Web sitemizi ilk ziyaretinizde size çerez consent banner'ı gösterilir. Banner üzerinden:

• Tümünü Kabul Et: Tüm çerez kategorilerini etkinleştirir
• Sadece Zorunlu: Yalnızca zorunlu çerezleri kabul eder, analitik ve pazarlama çerezleri yüklenmez
• Tercih Et: Her kategori için ayrı ayrı seçim yapabilirsiniz

Tercihlerinizi Değiştirme

Verdiğiniz çerez onaylarını istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz:

• Sayfanın altındaki "Çerez Ayarları" linkine tıklayarak
• Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yöneterek

Tarayıcı Üzerinden Çerez Yönetimi

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler
• Firefox: Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik
• Safari: Tercihler → Gizlilik
• Edge: Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler

Üçüncü Taraf Çerezleri

imzala.org, aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanır. Bu hizmetler kendi çerezlerini yerleştirir ve kendi gizlilik politikalarına tabidir. Tüm üçüncü taraf çerezleri yalnızca açık rızanız ile aktif olur.

Analitik Hizmetler

• Google Analytics 4 + Google Tag Manager: Site trafiği, kullanıcı davranışları ve dönüşüm takibi — Google Gizlilik Politikası
• Microsoft Clarity: Isı haritaları ve oturum kayıtları (PII otomatik maskelenir) — Microsoft Gizlilik Politikası

Pazarlama Hizmetleri

• Meta Pixel (Facebook / Instagram): Reklam hedefleme, retargeting ve dönüşüm takibi — Meta Gizlilik Politikası
• Google Ads: Arama ve display reklam dönüşüm takibi — Google Gizlilik Politikası

Müşteri Destek

• Chatwoot (chat.imzala.org — kendi sunucumuzda self-hosted): Canlı sohbet için minimum çerez (zorunlu)

Veri Güvenliği ve Paylaşım

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, KVKK ve GDPR'a uygun olarak işlenir.

Paylaşılan Veri Türleri

• Anonim kullanıcı kimlikleri (cookie ID'leri)
• IP adresi (anonimleştirilmiş)
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Sayfa görüntülemeleri ve tıklamalar
• Harcanan süre ve etkileşim metrikleri
• Dönüşüm ve hedef tamamlama verileri
• Coğrafi konum (il/ülke seviyesinde, anonim)

Önemli: Hesap girişi sonrası kullanıcı PII'si (e-posta, ad-soyad, biyometrik veri) çerezler aracılığıyla 3rd party'lere KESİNLİKLE paylaşılmaz.

İletişim

Çerez politikamız hakkında sorularınız için:

• E-posta: [email protected] veya [email protected]
• Telefon: +90 850 309 51 26

GDPR ve KVKK Uyumu

Bu çerez politikası, aşağıdaki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır:

• KVKK (6698): Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• GDPR: Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü
• ePrivacy Direktifi: AB Elektronik Gizlilik Yönergesi
• CCPA: California Consumer Privacy Act (Kaliforniya sakinleri için)

Politika Güncellemeleri

Bu çerez politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda:

• Web sitemizde duyurulur
• Yeni çerez consent onayınız istenir
• E-posta ile bilgilendirme gönderilebilir

Çerez Saklama Süreleri

Çerez Adı	Sağlayıcı	Tür	Süre	Amaç
cc_cookie	imzala.org	Zorunlu	6 ay	Çerez consent durumu
sessionid	imzala.org	Zorunlu	Oturum	Oturum yönetimi
_ga	Google Analytics	Analitik	2 yıl	Anonim kullanıcı tanımlama
_ga_*	Google Analytics 4	Analitik	2 yıl	Oturum durumu (GA4)
_clck, _clsk	Microsoft Clarity	Analitik	1 yıl / oturum	Isı haritası, oturum kaydı
_fbp	Meta	Pazarlama	3 ay	Reklam hedefleme
fr	Meta	Pazarlama	3 ay	Reklam dönüşüm
NID, IDE	Google Ads	Pazarlama	6 ay - 1 yıl	Reklam dönüşüm
_gcl_au	Google Ads	Pazarlama	3 ay	Conversion linker

Bu liste GTM yapılandırmamıza göre dinamik olabilir. Yeni servis eklendiğinde çerez consent onayınız tekrar istenir.